Nh·∫°c v·∫´n ƒë·ªânh nh∆∞ ng√†y n√†o , ch√∫c m·ª´ng sinh nh·∫≠t b nh√© v√† mong ra th·∫≠t nhi·ªÅu tracks ƒë·ªânh cho ae nghe üòçüéÇ
Khi bạn là người trả lời điện thoại bằng tiếng Anh (Receiving Phone Calls)
Nói chuyện tiếng Anh với đối tác qua điện thoại nếu bạn là người nhận được cuộc gọi từ người khác và buộc phải trả lời tiếng Anh qua điện thoại, bạn nên thử áp dụng những mẫu câu dưới đây.
Xin chào, đây là công ty ABC. Tôi có thể giúp gì cho bạn vậy?
Xin chào. Phòng mua hàng xin nghe, tôi là Jessi.
Chắc chắn rồi, vui lòng đợi tôi một chút nhé.
Phiền bạn giữ máy để tôi kiểm tra nhé.
Anh ấy không có ở đây ạ. Bạn có muốn để lại bất cứ lời nhắn không?
Xin cảm ơn cuộc gọi của bạn. Tôi là Andy. Tôi có thể giúp gì cho bạn đây ạ?
Xin chào. Văn phòng bác sĩ xin nghe.
Chào Rose. Tôi Mosa đây. (thân mật)
Xin chào bạn, tôi là Jerry gọi đến từ văn phòng bác sĩ.
Tôi có thể nói chuyện với mẹ của bạn được không?
Chào bạn. Vui lòng cho tôi nói chuyện với ông Gin?
Xin chào. Bác sĩ có ở đó không vậy?
Vui lòng giữ máy, tôi sẽ nối bạn đến văn phòng của ông ấy.
Xin lỗi. Bạn có thể vui lòng lặp lại tên bạn được không?
Anh có thể vui lòng nói lớn lên một chút được không ạ?
Bạn có thể vui lòng nói chậm lại một chút không? Tiếng Anh của tôi không tốt lắm.
Bella, bạn có thể gọi lại cho tôi sau được không? Tôi nghĩ là đường dây điện thoại đang có vấn đề.
Xin lỗi. Bạn vui lòng giữ máy một lát nhé? Tôi có một cuộc gọi khác.
Vâng, vui lòng nhắn lại là bạn anh ấy gọi nhé.
Được rồi, không cần đâu ạ. Tôi sẽ gọi lại sau nhé.
Cảm ơn ạ, vui lòng nhắn với anh ấy là gọi lại cho Bin nhé.
Cảm ơn nhiều. Số điện thoại của tôi là
Hội thoại tiếng Anh giao tiếp gọi điện thoại
Cùng ETU áp dụng những kiến thức đã học vào các đoạn hội thoại nhé:
Caller: Hello, this is Lisa from GreenTech Solutions. Can I speak to Mr. Johnson, please?
Người gọi: Xin chào, tôi là Lisa từ GreenTech Solutions. Tôi có thể nói chuyện với ông Johnson được không?
Receptionist: Hello Lisa. Mr. Johnson is currently out of the office. Would you like to leave a message?
Nhân viên lễ tân: Xin chào Lisa. Ông Johnson hiện đang không có ở văn phòng. Bạn có muốn để lại lời nhắn không?
Caller: Yes, please. Could you let him know that I called regarding the new software update? I would appreciate it if he could call me back soon.
Người gọi: Có, làm ơn. Bạn có thể thông báo cho ông ấy rằng tôi đã gọi về bản cập nhật phần mềm mới không? Tôi rất mong ông ấy có thể gọi lại cho tôi sớm nhất có thể.
Receptionist: Certainly. I will make sure he receives your message. Is there anything else I can assist you with?
Nhân viên lễ tân: Chắc chắn rồi. Tôi sẽ đảm bảo ông ấy nhận được lời nhắn của bạn. Còn gì khác tôi có thể giúp bạn không?
Caller: No, that’s all. Thank you for your help.
Người gọi: Không, vậy là đủ rồi. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.
Receptionist: You’re welcome. Have a great day!
Nhân viên lễ tân: Bạn không có gì. Chúc bạn một ngày tốt lành!
Khi bạn là người gọi điện (Making Phone Calls)
Trong các cuộc hội thoại giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại cùng đối tác và bạn là người trực tiếp gọi điện thì nên trò chuyện như thế nào để hợp lý nhất. Hãy tham khảo ngay những mẫu hội thoại qua điện thoại bằng tiếng Anh dưới đây.
Xem thêm: Chương trình học chất lượng cao tại ETU
Hội thoại khi bạn nhận cuộc gọi
Receiver: Good afternoon, Innovate Corp. This is Sarah speaking. How can I help you today?
Người nhận: Chào buổi chiều, công ty Innovate. Tôi là Sarah. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
Caller: Hi Sarah, this is Mark from Stellar Enterprises. I’d like to speak with the HR department.
Người gọi: Chào Sarah, tôi là Mark từ Stellar Enterprises. Tôi muốn nói chuyện với phòng nhân sự, xin vui lòng.
Receiver: Sure, Mark. I’ll connect you to the HR department. Please hold for a moment.
Người nhận: Chắc chắn rồi, Mark. Tôi sẽ nối cuộc gọi của bạn đến phòng nhân sự. Bạn vui lòng giữ máy một chút.
Receiver: You’re welcome. I’ll transfer your call now.
Người nhận: Bạn không có gì. Tôi sẽ chuyển cuộc gọi ngay bây giờ.
Trên đây, chúng ta đã cùng khám phá một loạt các mẫu câu và hội thoại tiếng Anh tiếng Anh giao tiếp gọi điện thoại. Các mẫu câu này không chỉ giúp bạn xử lý các tình huống giao tiếp qua điện thoại một cách chuyên nghiệp mà còn hỗ trợ bạn trong việc duy trì sự rõ ràng và lịch sự trong mọi cuộc trò chuyện. Nếu còn có thắc mắc nào khác, hãy comment bên dưới bài viết của ETU nhé.
Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay:
